Entregas e portes
Para onde enviamos, quanto custa e quanto tempo demora.
Como enviamos
Enviamos por CTT para Portugal continental e ilhas. Não enviamos para fora de Portugal.
Os produtos seguem em embalagem fechada, sem identificação do conteúdo no exterior.
Quanto custa
- 6,50 € por encomenda, para todo o país.
- Portes grátis em encomendas de valor igual ou superior a 200,00 €.
- Levantamento sem custo, se preferir vir buscar: Loja parceira Cuidar de Mim, no Vale — mediante marcação prévia
O valor dos portes é sempre mostrado no carrinho e no checkout antes de confirmar a encomenda. Não há custos que apareçam depois.
Quanto tempo demora
Preparamos a encomenda em 1 a 2 dias úteis a contar da confirmação do pagamento. A partir daí, a entrega dos CTT costuma demorar:
- Portugal continental: 1 a 3 dias úteis.
- Madeira e Açores: 3 a 7 dias úteis.
São estimativas da transportadora e não uma promessa nossa — um temporal ou uma greve atrasam-nas. O que é nosso compromisso, esse sim: nos termos do artigo 19.º do Decreto-Lei 24/2014, a entrega é feita no prazo máximo de 30 dias a contar da celebração do contrato. Se não conseguirmos, avisamos, e pode resolver o contrato e ser reembolsado de tudo o que pagou.
Quando o volume chega
Avisamos por email quando a encomenda sai, com o número de objeto para acompanhar o percurso. Também o pode consultar em seguir uma encomenda, sem precisar de conta.
Se ninguém estiver em casa, os CTT deixam aviso e o volume fica disponível para levantamento no ponto indicado, durante o prazo que eles praticam. Passado esse prazo, o volume volta para nós — e nesse caso combinamos consigo um novo envio ou o reembolso.
Confira o volume à chegada. Se vier visivelmente danificado, faça a menção no documento do estafeta e avise-nos no mesmo dia: assim o assunto resolve-se connosco e não fica dependente do que a transportadora diga.
Devoluções
Tem 14 dias para mudar de ideias, nos termos do artigo 10.º do Decreto-Lei 24/2014. As condições, os prazos, quem paga o quê e o formulário estão na política de devoluções.
Quem vende
Liliana Sofia Revês Sequeira Ribeiro, que usa o nome comercial Cuidar de Mim
Empresária em Nome Individual
NIF 264789059
Rua Santo António, 10
3200-392 Vale
Portugal
Email: loja@cuidardemim.pt
Telefone: +351933395514 (Chamada para a rede móvel nacional)
CAE 96210